Todos os Utilizadores Devem

a) Identificar-se sempre que lhe seja solicitado;

b) Contribuir para um ambiente sereno, cordial e respeitador;

c) Manter o telemóvel em silêncio e ausentar-se dos espaços da Biblioteca para atendimento ou realização de chamadas;

d) Zelar pela boa manutenção dos equipamentos e outros bens materiais da Biblioteca;

e) Não fumar, comer ou ingerir bebidas (exceto água) nas instalações da Biblioteca;

f) Manter os espaços comuns limpos de modo a serem utilizados pelos pares;

g) Proteger os seus bens pessoais, não podendo a Biblioteca responsabilizar-se pelos mesmos;

h) Cumprir com os prazos de devolução de documentos com Empréstimo Domiciliário/Exterior da Biblioteca.

O SAR é realizado no balcão de entendimento por elemento (s) da equipa em escala para receber quem recorre presencialmente à Biblioteca, sendo da sua competência:

a) Apoiar os utilizadores nas pesquisas bibliográficas, orientando-os e formando-os para uma correta utilização das fontes de informação disponíveis online;

b) Dar resposta a pedidos de artigos científicos, com proveniência interna e externa;

c) Gerir os vários tipos de empréstimo;

d) Zelar pela coexistência de um ambiente sereno, cordial e respeitador nos espaços de estudo e pesquisa;

e) Garantir a manutenção das estantes com documentação em livre acesso;

f) Realizar o levantamento de dados, para fins estatísticos, relacionados com a caracterização dos utilizadores, ações desenvolvidas em sala e serviços prestados.

Este serviço processa-se nos espaços da Biblioteca, de acordo com as seguintes alíneas:

a) As salas de leitura e pesquisa disponibilizam vários computadores / postos de pesquisa com acesso à Internet e ao Portal Interno, e de lugares para leitura, estudo e consulta presencial de documentos, também adaptados para uso de portáteis pessoais com possibilidade de acesso à rede externa, através de sistema Wi-Fi do hospital;

b) Todos os utilizadores podem usufruir deste serviço após a respetiva identificação no Balcão de Atendimento, onde são solicitados alguns dados para fins estatísticos;

c) A utilização dos computadores processa-se durante o horário de abertura e atendimento presencial da Biblioteca (09h00-17h00), tendo prioridade as consultas para estudo ou investigação;

d) Os postos de pesquisa não deverão ultrapassar os 60 minutos de utilização contínua pela mesma pessoa, de modo a permitir o seu uso por outros utilizadores;

e) Não há lugares marcados, como tal, ao ausentarem-se dos postos de pesquisa, os utilizadores deverão deixar os lugares livres e desimpedidos para permitir o seu acesso por outros;

f) A Biblioteca reserva-se o direito de encerrar sessões de pesquisa que fiquem abertas sem utilizadores por um período máximo de 15 minutos;

g) É da responsabilidade de cada utilizador realizar cópias regulares dos seus documentos, não sendo imputada qualquer responsabilidade à Biblioteca a perda de trabalhos provocada por situações inesperadas, como avarias de hardware ou software;

h) A Biblioteca não se responsabiliza por danos causados a dispositivos digitais pessoais ligados à infraestrutura do hospital;

i) Os custos associados à reparação ou substituição de equipamentos danificados, da Biblioteca, serão imputados a quem se provar ter sido responsável pelo seu uso indevido;

j) Toda e qualquer anomalia detetada nos computadores / postos de pesquisa da Biblioteca deverá ser comunicada às suas funcionárias.

A Biblioteca disponibiliza equipamentos em rede, em regime de autosserviço, para impressão de resultados de pesquisa e para cópia de documentos que integram os seus fundos, de acordo com as seguintes alíneas:

a) A reprodução de documentos é de uso pessoal e deve destinar-se ao estudo ou à investigação;

b) Todos os utilizadores devem cumprir o disposto no Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos e de toda a legislação aplicável à reprodução de documentos;

c) A reprodução de documentos que integram o “Fundo Histórico”, carece de pedido prévio dirigido ao Conselho Diretivo do DEFI e/ou à Responsável da Biblioteca, não sendo permitido qualquer tipo de reprodução de documentos considerados em mau estado de conservação;

d) As ordens de impressão e a execução de fotocópias deverão processar-se até 15 minutos antes do horário de encerramento presencial da Biblioteca, que se realiza às 17h00;

e) Para a reprodução de documentos, a Biblioteca disponibiliza cartões individuais de impressões e fotocópias para utilizadores internos, a adquirir no Balcão de Atendimento da mesma. Aos utilizadores externos é facultado o cartão de cópias da Biblioteca para a realização de reproduções ;

f) Este serviço é taxado segundo a “Tabela de Preços da Biblioteca da ULS de Santo António”, que contempla os valores de todos os serviços e produtos faturados na/pela Biblioteca e respetivas formas de pagamento;

g) Toda e qualquer anomalia detetada nos equipamentos de reprodução da Biblioteca deverá ser comunicada às suas funcionárias.

O Empréstimo presencial realiza-se exclusivamente nas salas de leitura e pesquisa da Biblioteca, de acordo com as seguintes alíneas:

a) Todos os utilizadores têm acesso livre aos documentos que se encontram nas estantes das salas de leitura e pesquisa: publicações periódicas, livros ou monografias e obras de referência, entre outras;

b) Os livros ou monografias das estantes em livre acesso estão arquivadas e organizados segundo a National Library of Medicine (NLM) Classification. O índice das especialidades encontra-se afixado localmente para melhor orientação dos utilizadores;

c) Depois de consultados, todos os documentos devem ser deixados em cima das mesas de leitura ou no “carrinho da Biblioteca”, localizado na área de atendimento, para registo estatístico e arrumação pelas funcionárias da Biblioteca;

d) Para consulta de documentos sem livre acesso ou de acesso restrito, os utilizadores deverão solicitar a colaboração da funcionária da Biblioteca que se encontrar no Balcão de Atendimento;

e) Os utilizadores não podem ausentar-se das instalações da Biblioteca com os documentos da mesma, a não ser através de “Empréstimo Domiciliário” e caso o mesmo se aplique aos documentos em causa;

f) Todos os documentos da pertença da Biblioteca estão magnetizados e protegidos em articulação com o sistema de deteção antifurto, localizado à porta de entrada da Biblioteca.

O empréstimo domiciliário é um direito pessoal facultado aos funcionários da ULS de Santo António, identificados com o cartão do hospital, de acordo com as seguintes alíneas:

a) Os funcionários podem requisitar para consulta domiciliária três documentos por cada empréstimo, por um período máximo de cinco dias (renovável por períodos idênticos);

b) O empréstimo domiciliário obriga ao preenchimento de impresso próprio e os utilizadores assumem implicitamente o compromisso da devolução dos documentos em igual estado de conservação e dentro dos prazos estabelecidos;

c) A não devolução dos documentos no prazo estipulado impossibilita novo empréstimo, exceto quando solicitação atempada da sua renovação, por períodos idênticos, através do contacto prévio com a Biblioteca;

d) Na ausência de utilizadores ou leitores em lista de espera, para consulta dos documentos requisitados, os pedidos de renovação do empréstimo domiciliário têm sempre resposta de aceitação, por parte da Biblioteca, devendo a(s) data(s) de renovação serem sempre apontadas no respetivo impresso pelas funcionárias da Biblioteca;

e) As não devoluções ou os documentos devolvidos em mau estado de conservação serão sempre reportados superiormente para a respetiva análise, parecer e decisão.

Não são passiveis de Empréstimo Domiciliário / Exterior da Biblioteca:

Ao abrigo do EIB, a Biblioteca solicita informação às suas congéneres ou a outras entidades externas no sentido de satisfazer as necessidades dos funcionários da ULS de Santo António, no que se refere a obtenção de artigos científicos e de outra informação, de publicações que não integram os seus fundos ou coleções, de acordo com as seguintes alíneas:

a) O serviço de EIB destina-se exclusivamente a facilitar a partilha de informação, entre entidades ou organismos, para a melhoria dos cuidados de saúde e para a realização de estudos e investigação, como tal, não pode ter inerentes quaisquer fins comerciais por parte dos interessados: utilizadores / leitores;

b) Para usufruírem deste serviço, os utilizadores envolvidos deverão pagar todas as despesas administrativas inerentes ao ato de EIB, eventualmente a cobrar pelas entidades ou organismos que facultarem os documentos (exemplo: cópias de artigos enviadas por correio tradicional ou digitalizados e recebidas via email);

c) As entidades externas que solicitarem artigos científicos à Biblioteca da ULS de Santo António deverão por sua vez pagar a esta os custos inerentes ao envio dos mesmos;

d) O serviço de EIB encontra-se taxado na "Tabela de Preços da Biblioteca da ULS de Santo António". Como tal, sempre que entidades ou organismos externos solicitarem artigos científicos os mesmos deverão ser previamente informados sobre os valores a pagar e formas de pagamento;

e) A Biblioteca da ULS de Santo António não cobra quaisquer valores, relacionados com o serviço de EIB, a bibliotecas ou serviços de documentação congéneres que apliquem o mesmo procedimento (exceto indústria farmacêutica) e cujo número de pedidos seja idêntico para as partes envolvidas; assim sendo, os profissionais da ULS de Santo António não terão que pagar nada pelos artigos recebidos, e vice-versa.

Compete-lhe designadamente:

a) A gestão e a atualização de conteúdos da plataforma do Discovery Service | Biblioteca Digital ULSSA: parte respeitante ao administrador interno local - Bibliotecária da ULS de Santo António;

b) A organização documental e a gestão de todas as fases do processo de tratamento técnico de documentos impressos, tais como: registo, carimbagem, magnetização, catalogação, indexação, classificação e análise de conteúdo. O tratamento técnico realiza-se segundo normas internacionais utilizadas pela Biblioteconomia e classificações utilizadas pelas Ciências da Saúde; na Biblioteca da ULS de Santo António utiliza-se a NLM Classification e o vocabulário MeSH – Medical Subject Heading, da National Library of Medicine dos Estados Unidos da América.

c) A informatização de dados no catálogo bibliográfico mindPrisma/Porbase: sistema de gestão documental desenvolvido pela Biblioteca Nacional de Portugal.